TERMINI E CONDIZIONI

PRIVACY POLICY

In questa pagina si descrivono le modalità di gestione del sito www.edizionilipa.com in relazione al trattamento dei dati personali degli utenti che lo consultano.

Tali indicazioni sono fornite anche ai fini dell’informativa sul trattamento dei dati personali di cui all’art. 13 del nuovo Regolamento europeo sulla protezione dei dati. L’informativa è resa soltanto per il sito della Società Lipa s.r.l., ma non per gli altri siti web eventualmente consultati dall’utente tramite i link pubblicati sullo stesso sito.

Contitolari del trattamento

Nel corso della consultazione di questo sito, possono essere trattati dati personali, relativi a persone identificate o identificabili. Tali dati verranno trattati dalla Società Lipa s.r.l. (in seguito “Lipa”) unitamente alla Fondazione Centro Aletti (in seguito “Fondazione”), quali contitolari di detto trattamento in connessione con le attività del Centro Aletti.

Finalità del trattamento dei dati

Lipa e la Fondazione, quali contitolari del trattamento, tratteranno i dati dell’utente per agevolare la navigazione e per fornire i servizi eventualmente richiesti tramite i moduli appositamente predisposti nel Sito. Oltre ai dati personali inerenti la navigazione ed ai cookie, nell’ambito delle sezioni del Sito predisposte per particolari servizi a richiesta l’utente è libero di fornire i propri dati personali per le finalità riportate nelle rispettive informative, ma il loro mancato conferimento può comportare l’impossibilità di ottenere il servizio richiesto.

Comunicazione dei dati

Nessun dato derivante dal servizio web viene diffuso.

Esclusivamente per le finalità sopra specificate, tutti i dati raccolti ed elaborati potranno essere comunicati alle persone autorizzate internamente al trattamento in ragione delle rispettive mansioni, nonché a soggetti esterni a cui si rendesse necessario comunicare i dati (es. società di servizi informatici, competenti soggetti pubblici ed autorità per esigenze di adempimento ad obblighi normativi o per l’accertamento di responsabilità in caso di reati informatici ai danni del Sito). Tali destinatari, ove dovessero trattare dati per conto dei Contitolari, saranno designati come responsabili del trattamento con apposito contratto od altro atto giuridico.

Per maggiori dettagli, si rimanda alle informative predisposte per particolari servizi.

Tipi di dati trattati

Oltre i dati di navigazione (la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di internet, ci si riferisce ad es. ad indirizzi IP, ad indirizzi in notazione URI – Uniform Resource Identifier – delle risorse richieste, all’orario della richiesta, ecc.) il sito tratta i dati forniti volontariamente dagli utenti per usufruire dei servizi messi loro a disposizione. Per maggiori dettagli, si rimanda alle informative predisposte per particolari servizi.

Cookies

I Cookie sono brevi stringhe di testo che i siti web visitati inviano al browser dell’utente (cioè il programma per navigare come, ad esempio, Firefox oppure Internet Explorer) dove vengono memorizzati per essere poi ritrasmessi ai medesimi siti web durante le successive visite.

Si possono distinguere cookie tecnici, che permettono lo svolgimento di attività strettamente legate al funzionamento del sito e possono essere utilizzati liberamente, e cookie di profilazione, utilizzati al fine di inviare all’utente messaggi pubblicitari in linea con le preferenze manifestate dal medesimo nel corso della navigazione e per i quali è necessario acquisire il consenso dell’utente.

Questo sito utilizza i seguenti cookie tecnici propri e di terze parti: Cookie di navigazione, sono cookie di sessione utilizzati per memorizzare le preferenze di navigazione e migliorare la navigazione sul sito; Cookie di funzionalità, utilizzati per erogare specifici servizi del sito; Cookie analitici, che raccolgono, in forma anonima e aggregata, informazioni statistiche sulle modalità di navigazione degli utenti (ad esempio, numero di pagine visitate e di accessi, tempo di permanenza nel sito: si tratta nello specifico degli Analytics installati da Google che non può comunque accedere a dati identificativi dell’utente. Per maggiori informazioni sulle modalità di funzionamento di questi cookie l’utente può visitare le seguenti pagine web: Google Analytics – Protezione dei Dati);

All’interno di alcune pagine di questo sito è inoltre possibile visualizzare, contenuti (video e fotografie) ospitati su piattaforme esterne (Youtube) ed interagire con essi. L’utilizzo di queste funzionalità da parte dell’utente comporta la possibilità per il medesimo di ricevere nel proprio browser anche cookie di profilazione da parte dei titolari di tali piattaforme (c.d. “terze parti”). I Contitolari non hanno accesso alle informazioni raccolte da predetti cookie, che sono utilizzati in piena autonomia dai gestori di tali piattaforme. Per maggiori informazioni sulle modalità di trattamento dei dati raccolti gli utenti sono invitati a leggere le note informative sulla privacy fornite dai soggetti che mettono a disposizione i servizi in questione.

Navigazione anonima
Una navigazione senza l’utilizzo di cookie tecnici e di profilazione è possibile mediante quella che viene definita navigazione in incognito e che è fattibile con tutti i principali browser.

Base giuridica

I dati di navigazione sono trattati in base al legittimo interesse dei contitolari del trattamento di assicurare il corretto funzionamento del sito web e dei suoi contenuti, quelli tracciati mediante i cookies sono trattati in base al legittimo interesse dei contitolari di migliorare i servizi offerti tramite il sito.

Periodo di conservazione dei dati

I dati personali raccolti attraverso l’utilizzo del Sito sono trattati per il tempo strettamente necessario a fornire i servizi richiesti e a svolgere le correlate operazioni tecniche e di sicurezza, nonché, terminato quest’ultimo, per i tempi eventualmente stabiliti dalle norme vigenti a fini amministrativi ed eventualmente difensivi.

Per maggiori dettagli, si rimanda alle informative predisposte per particolari servizi.

Diritti degli interessati

Le persone che consultano questo sito, alle quali si riferiscono i dati personali trattati, hanno diritto, in qualunque momento (v. artt. 15 -22 del GDPR) di chiedere ai contitolari di accedere ai propri dati personali e di rettificarli se inesatti, di cancellarli o limitarne il trattamento se ne ricorrono i presupposti, nonché di ottenere la portabilità dei dati forniti solo se oggetto di un trattamento automatizzato basato sul consenso o sul contratto, nonché di opporsi per motivi legati alla propria situazione particolare e comunque per marketing diretto. L’utente ha altresì il diritto di revocare il consenso prestato per le finalità di trattamento che lo richiedono, ferma restando la liceità del trattamento effettuato sino al momento della revoca. L’utente ha anche il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente in materia, Garante per la protezione dei dati personali.

Per maggiori dettagli, si rimanda alle informative predisposte per particolari servizi.

Le richieste vanno rivolte a:

– all’indirizzo di posta elettronica: info@edizionilipa.com
– al numero di fax: (+39) 06 485876
– all’indirizzo postale: via Paolina, 25 – 00184 Roma

RESI E DIRITTO DI RECESSO

Effettuare un reso

Il cliente può richiedere un reso, entro il termine massimo di 15 giorni dall’ordine, nel caso in cui il prodotto risulti danneggiato all’arrivo e difettoso.

Il reso non comporta il rimborso dell’importo versato, ma la sostituzione con un nuovo pezzo che corrisponda ai requisiti di quanto ordinato.

Per effettuare un reso, il cliente dovrà scrivere una mail all’indirizzo info@edizionilipa.com, avendo cura di riportare il numero dell’ordine, il codice del prodotto per il quale vuole effettuare il reso nonché la motivazione, fornendo informazioni relative al problema riscontrato.

Il cliente riceverà una comunicazione sull’esito della sua richiesta. Qualora la richiesta sia stata accolta, la merce acquistata dovrà essere restituita a Lipa all’indirizzo da cui il prodotto o i prodotti erano stati spediti.

I costi di riconsegna sono a carico di Lipa.

Lipa non sarà responsabile per il rimborso o il risarcimento di quei prodotti rispediti che siano andati perduti o che siano stati rubati o danneggiati.

Lipa si riserva il diritto di rifiutare la restituzione di quei prodotti che non risultano conformi a quanto inviato in origine. I prodotti non devono essere stati alterati e non devono presentare nessun segno d’uso. Ogni prodotto deve essere restituito con tutte le etichette, la confezione e gli accessori originali ricevuti insieme al prodotto stesso. Gli articoli provvisti di bollini SIAE devono essere restituiti con il bollino integro. Non saranno accettati resi di articoli con il bollino SIAE rotto o mancante.

I prodotti dovranno essere restituiti tutti nella loro confezione originale, completa in tutte le sue parti e priva di danneggiamenti o alterazioni. Da evitare in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.

Tutti i prodotti restituiti verranno verificati da parte di Lipa e devono rispettare tutti i parametri elencati nella procedura di reso; solo a seguito di tale ispezione, e comunque entro 15 giorni dalla spedizione del pacco da parte del Cliente, Lipa comunicherà via e-mail al Cliente l’accettazione del reso e provvederà a disporre l’invio del pezzo sostitutivo.

Diritto di ripensamento

Sulla base del Codice del consumo (Decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206), entrato in vigore in data 23 ottobre 2005, se per un motivo qualsiasi l’acquirente non è soddisfatto dei prodotti ricevuti, può esercitare il diritto di recesso, o di ripensamento.

Si avranno 14 giorni di tempo dalla data di consegna dei prodotti per esercitare il diritto di recesso. I prodotti resi devono essere rispediti unitamente al documento di trasporto, dietro al quale va scritta la motivazione del reso. E’ vivamente consigliata la spedizione a mezzo posta raccomandata. Le spese di spedizione sono a carico del Cliente, tranne nel caso in cui si siano ricevuto prodotti difettosi, danneggiati o errati (ved. paragrafo precedente: “Effettuare un reso”).

Per poter essere restituiti, i prodotti non devono essere stati alterati e non devono presentare nessun segno d’uso.

Ogni prodotto deve essere restituito con tutte le etichette, la confezione e gli accessori originali ricevuti insieme al prodotto stesso. I prodotti dovranno essere restituiti evitando l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.

Gli articoli provvisti di bollini SIAE devono essere restituiti con il bollino integro. non saranno accettati resi di articoli con il bollino SIAE rotto o mancante. In caso di articoli difettosi, sostituiremo o rimborseremo solo i prodotti che presentano difetti di fabbricazione e non quelli che risultano non funzionanti a causa di incompatibilità con il lettore audio/video del Cliente.

Si specifica che il diritto di recesso si applica soltanto ai consumatori, che secondo la definizione dell’art. 1469 bis sono i seguenti: “il consumatore è la per sona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta”. Di conseguenza, se l’acquisto viene effettuato in qualità di azienda o professionista con partita IVA non è possibile far valere il diritto di recesso per acquisti effettuati in tale veste.

Il rimborso, qualora richiesto, verrà effettuato con la medesima modalità di pagamento prevista per l’acquisto; in particolare:
– in caso di acquisto mediante carta di credito o ricaricabile, tramite riaccredito dell’importo pagato per l’articolo reso sulla stessa carta utilizzata per concludere l’ordine;
– in caso di acquisto con PayPal, tramite riaccredito sullo stesso conto PayPal utilizzato per concludere l’ordine;
– in caso di acquisto con bonifico bancario o contrassegno, tramite riaccredito sul conto corrente bancario dell’acquirente, le cui coordinate dovranno essere comunicate dal Cliente nella comunicazione di richiesta reso.

Lipa si riserva il diritto di rifiutare la restituzione di quei prodotti che non risultano conformi a quanto inviato in origine.

MODALITÀ E SICUREZZA DEL PAGAMENTO

Le modalità di pagamento disponibili sono:
– carta di credito
– paypal
– bonifico bancario
– contrassegno

I prezzi dei prodotti, indicati in euro sulla scheda del prodotto, sono comprensivi di IVA. Al prezzo di ciascun prodotto va aggiunto il costo di spedizione (nella misura indicata sul portale), il cui ammontare varia in base alla modalità di consegna richiesta e al peso del prodotto/i. Nel caso in cui il prodotto non sia disponibile, il Cliente sarà informato mediante comunicazione indirizzata alla email indicata nella scheda di registrazione.

Sul portale i pagamenti sono e resteranno protetti mediante un avanzato sistema di difesa dei dati in rete. Il pagamento con carta di credito avviene su un server sicuro gestito da società terza, specializzata e debitamente autorizzata ai sensi delle leggi vigenti a svolgere tale servizio. Pertanto, i dati relativi alla carta di credito vengono processati esclusivamente dal Gestore Pagamenti. Lipa srl non ha quindi accesso ai dati relativi alle carte di credito, ma gestisce solo i dati del Cliente.

Nessuna responsabilità potrà essere attribuita a Lipa srl per qualsiasi utilizzo fraudolento da parte di terzi dei dati relativi alla carta di credito del Cliente: in tale evenienza il Cliente dovrà contattare immediatamente il Gestore Pagamenti ed eventualmente le Autorità competenti.